DISEÑO Y CALIDAD DE VIDA, EN LA MIRA DE LOS INVERSORES.

Cada vez que nos enfrentamos a la decisión de escoger un camino para nuestras empresas y proyectos, no debemos dejar de lado las influencias que los inversores en todo el mundo, están teniendo en cuenta al momento de dar destino a sus recursos.

En el medio de todos los grupos de interés y tendencias de consumo, existe un aspecto que influye radicalmente en la realización empresarial y comercial de proyectos y negocios en todo el mundo.

El diseño de experiencias, productos y servicios.

Entre muchos aspectos estratégicos positivos que el diseño tiene para agregar a negocios de éxito, podemos mencionar:

El diseño aparece como una forma de inscribir al comprador en una experiencia mas real de su confort, lo cultiva en la aceptación de nuevas rutinas positivas de compra y uso de productos y servicios, que lo condicionan a lo largo del tiempo, elevando su calidad de vida de una manera natural y bien intencionada.

Si usted usa un producto o compra un servicio que fue adecuadamente diseñado, pensando en su comodidad y necesidades, difícilmente dejara su “buen matrimonio” con la empresa que se lo vendió, el diseño es un puente creador de estrechos lazos de fidelidad y preferencia comercial.

Algunas empresas explotan al extremo la influencia que el diseño de experiencias, productos y servicios, tiene sobre las decisiones de compra de sus clientes, incluso, llegan a centrar toda su estrategia comunicativa, en lograr que su consumidor se imagine la experiencia positiva de usar y comprar sus productos y servicios.... algo que, de por sí, garantiza desde el principio unos buenos votos matrimoniales….

Los inversores ven con muy buenos ojos los productos y servicios comprometidos con elevar la calidad de vida de sus consumidores finales, ayudándoles a aumentar sus niveles de confort y comodidad.

Desde el punto de vista de los negocios, esas relaciones de “buen matrimonio” son sencillamente más duraderas y por consiguiente mucho más rentables; Comunican mejor los valores agregados que el producto y servicio trae instalados sobre si y por lo tanto justifican mejor un buen precio de compra…. El consumidor apegado a buenas experiencias de compra y uso de productos y servicios, siempre estará dispuesto a pagar un poco más por las mejores comodidades.

Un ejemplo de un concepto simple, pero efectivo:

DirecTV Latinoamérica.
La televisión que tu quieres ver….. No la que te toca ver….

Puedes pausar y retroceder tus programas favoritos en vivo, y grabarlos incluso en alta definición….. Además, puedes programar tus grabaciones desde tu celular o desde tu computadora….
Todas las comodidades para tener aun más comodidad……

http://www.directv.com/

LA TENDENCIA AMBIENTAL. EL NUEVO ORO VERDE?

Cada vez es más común identificar productos y servicios en el mercado, con valores agregados centrados en beneficios ambientales, ecológicos y/o sostenibles.

Es acaso una necesidad entrar en la línea de los beneficios ambientales para tener una futura competitividad asegurada?

Todo depende del entendimiento y la conciencia de su cliente final, si bien, en países Europeos y Estados Unidos, es común encontrar cierta conciencia ambiental entre los compradores; en algunos países latinoamericanos el cliente, y aun los empresarios de cadenas de distribución, todavía no están preparados para dar paso a la ola de productos ambientales y detener la venta masiva de productos con menos ventajas para el medio ambiente.

El factor ambiental es fundamental para la preservación del planeta y sus recursos, pero frente a los beneficios económicos y las promociones diarias que el comprador se encuentra en las góndolas, es fácil entender por que aun no se gana la batalla frente a productos sin ningún valor ambiental.

Si esta pensando en dotar sus productos y servicios con valores ambientales, vale la pena, que mire antes los criterios de compra de su consumidor y compare si el posicionamiento que puede alcanzar su producto frente a la competencia, es suficiente para justificar toda la argumentación de responsabilidad ambiental que conlleva promocionar este tipo de productos y servicios.

Algunas formas de agregar valor ambiental a sus productos y servicios.

Especifique su compromiso ambiental.

Comunique con claridad cual es la posición de su negocio frente a la protección del medio ambiente, y expóngalo en sus materiales publicitarios de una manera simple pero directa.

La cadena de restaurantes wok en Colombia, por ejemplo, expone en sus individuales de mesa su preferencia por imprimirlos en papel sin blanquear y a una sola tinta, con el objetivo de extender la vida de la pasta de papel y facilitar su reciclaje.

Ejemplo: Restaurantes Wok Colombia.
Característica: Compromiso en la gestión de sus procesos productivos.
Visite: http://www.wok.com.co/

Comunique sus cualidades ambientales.
Ponga en sus materiales publicitarios, promocionales y de empaque de sus productos y servicios, las características de protección al medioambiente que tiene instaladas sobre si; bien sea en su proceso productivo, funcionamiento diario, consumo y/o desecho. En algunos casos estas características pueden ser intangibles para su cliente, pero con el simple hecho de mencionarlas el valor de su producto se vera claramente beneficiado.

Hewlett Packard por ejemplo desarrolla sus productos con un claro compromiso con una administración racional de la energía eléctrica y le explica al usuario como explotar al máximo este ahorro.

Ejemplo: Productos Hewlett Packard.
Característica: Programa de Eficiencia energética para la reducción del consumo de energía y la protección del medio ambiente.
Visite: http://welcome.hp.com/country/co/es/welcome.html#Product